Положение о бонусной программе лояльности

1. Общие положения

1.1. Бонусная программа действует для клиентов и стилистов, оформивших карту программы лояльности ООО «Хайлайт» (далее – Организатор программы).

1.2. Бонусные баллы начисляются только после идентификации клиента в программе лояльности.

1.3. Один бонусный балл равен 1 (одному) рублю.

1.4. Бонусные баллы начисляются:

• для группы «клиенты»: в размере 3% (три процента) от суммы покупки в соответствии с условиями настоящего Положения, если иное не предусмотрено отдельными условиями акции или специального начисления;
• для группы «стилисты»: в размере 5% (пять процентов) от суммы покупки в соответствии с условиями настоящего Положения, если иное не предусмотрено отдельными условиями акции или специального начисления.

1.5. Бонусные баллы становятся доступны к использованию с момента начисления, если иное не предусмотрено отдельными условиями акции или специального начисления.

1.6. В случае возврата Товара, списанные на него бонусные баллы, возвращаются на бонусный счёт покупателя.

1.7. На Товары, участвующие в акциях, распродажах и иных специальных предложениях, бонусные баллы не начисляются и не списываются, если иное не предусмотрено отдельными условиями конкретной акции.

2. Сценарии начисления бонусных баллов

Бонусные баллы могут начисляться по следующим сценариям:

2.1. Начисление за покупку Товаров по полной цене.

Бонусные баллы начисляются за покупку Товаров по полной цене в размере 3% (три процента) от суммы покупки, для группы «клиенты» и в размере 5% (пять процентов) для группы «стилисты».

2.2. Приветственный бонус.

Приветственный бонус начисляется участнику однократно после регистрации в программе лояльности и активации бонусной карты в размере 1000 (тысячи) бонусов в установленном Обществом порядке, и по истечению 30 (тридцати) календарных дней после начисления неиспользованные бонусные баллы аннулируются.

2.3. Бонусы ко дню рождения.

Участнику бонусной программы начисляются дополнительные бонусные баллы в размере 2 000 (две тысячи) бонусов за 7 календарных дней до даты его рождения. Указанные бонусные баллы доступны к использованию в период за 7 (семь) календарных дней до даты рождения и в течение 7 (семи) календарных дней после даты рождения при условии идентификации карты программы лояльности. По истечении указанного срока неиспользованные бонусные баллы аннулируются.

2.4. Подарочные бонусы по решению Организатора программы.

Организатор программы вправе осуществлять разовое начисление и списание подарочных бонусных баллов по собственному решению, в том числе в рамках маркетинговых активностей, клиентских мероприятий, сезонных коммуникаций или иных инициатив.

2.5. Дополнительные бонусы в рамках рекламных и стимулирующих акций.

Организатор программы вправе начислять участникам дополнительные бонусные баллы в рамках отдельных акций, промокампаний, специальных предложений, запусков новых коллекций, продвижения отдельных брендов или категорий Товаров. Условия таких начислений определяются правилами соответствующей акции.

2.6. Дополнительные бонусы на отдельные бренды.

Организатор программы вправе устанавливать повышенное начисление бонусных баллов на отдельные бренды. Размер дополнительного начисления и период его действия определяются внутренними правилами Общества.

3. Условия начисления бонусных баллов

3.1. Бонусные баллы начисляются только участникам бонусной программы, оформившим карту программы лояльности Организатора программы.

3.2. Бонусные баллы начисляются только после идентификации клиента в программе лояльности и установки карты.

3.3. Бонусные баллы начисляются в размере 3% (три процента) от суммы покупки для группы «клиенты» и в размере 5% (пять процентов) для группы «стилисты», если иное не предусмотрено отдельными условиями акции или специального начисления.

3.4. Бонусные баллы за покупку начисляются только на Товары по полной цене.

3.5. На акционные Товары, Товары со скидкой и Товары, участвующие в специальных предложениях, бонусные баллы не начисляются, если иное не установлено отдельными условиями акции.

3.6. Если при оплате чека были использованы бонусные баллы, начисление новых бонусных баллов производится на фактически оплаченную денежными средствами сумму.

4. Условия списания бонусных баллов

4.1. Участник программы лояльности вправе использовать бонусные баллы для оплаты до 30% (тридцати процентов) стоимости покупки на категории Товаров: одежда, аксессуары, белье, товары для дома, и до 20% (двадцать процентов) стоимости покупки на категорию Товара: обувь.

4.2. Бонусные баллы не подлежат обмену на денежные средства.

4.3. Бонусные баллы не могут быть использованы для оплаты Товаров со скидкой, Товаров, участвующих в акциях, распродажах и иных специальных предложениях, если иное не предусмотрено отдельными условиями акции.

4.4. Списание бонусных баллов возможно только при идентификации клиента в программе лояльности.

5. Срок действия бонусных баллов

5.1. Срок действия бонусных баллов составляет 6 (шесть) месяцев с даты их начисления.

5.2. По истечении указанного срока неиспользованные бонусные баллы аннулируются.

6. Территория действия бонусной программы

6.1. Действие бонусной программы распространяется на покупки, совершенные в сети торговых галерей ООО «Хайлайт», а также дистанционным способом (через интернет ресурсы/сайт).