Публичная оферта Интернет-магазина «hi∙light»

1. Основные понятия

1.1. «Интернет-магазин» - сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://hilight.store, посредством которого Продавец осуществляет дистанционную продажу Товаров.

1.2. «Аккаунт» – страница Покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации (заполнения Виртуальной анкеты) на Сайте, содержащая персональные данные. Доступ к аккаунту на Сайте осуществляется с использованием номера телефона или почты и направленного на них кода для входа. Действия, совершенные через Аккаунт, считаются совершенными Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.

1.3. «Заказ» – оформленный в соответствии с требованиями настоящей Оферты запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу выбранных на Сайте Товаров.

1.4. «Покупатель» – данный термин, в зависимости от использования его в соответствующем контексте, может иметь следующие значения:

• физическое лицо, имеющее намерение приобрести либо приобретающее на сайте https://hilight.store Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
• пользователь (посетитель) Сайта, осуществляющий просмотр карточки Товара, взаимодействующий с Продавцом в отношении Товара.

1.5. «Продавец» – юридическое лицо (ООО «Хайлайт» ИНН 6670255020, КПП 667101001, место нахождения: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, улица 8 Марта, строение 46, помещ. 159), Товары которого размещены на Сайте.

1.6. «Сайт» – интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу https://hilight.store.

1.7. «Товар» – вещи, предложения о продаже которых размещены на Сайте «Интернет-магазина».

2. Общие положения

2.1. Предметом настоящей оферты (далее - Соглашение / Публичная оферта) является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, а также электронные подарочные сертификаты.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге.

2.3. Заказывая Товары на Сайте, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой пользователь должен прекратить использование Интернет-магазина и покинуть Сайт, а также отказаться от оформления Заказа.

2.4. Настоящие условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке с уведомлением посредством размещения информации на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями Соглашения.

2.5. Осуществляя заказ Товара на Сайте Покупатель подтверждает акцепт настоящей Публичной оферты. Договор, заключаемый на основании акцепта Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

2.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого Покупателя и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.

2.7. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу.

2.8. Продавец осуществляет продажу Товаров дистанционным способом через Сайт.

2.9. Покупатель может оформить заказ на Сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

2.10. К отношениям между Покупателем и Продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), положения Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.11. Местом заключения и исполнения договора Стороны признают юридический адрес (место нахождения) Продавца.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Оформить Заказ на Сайте могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на Сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Аккаунт.

3.2. Процедура регистрации производится на Сайте путем заполнения виртуальной анкеты по установленной Продавцом форме, где Покупатель указывает номер мобильного телефона, адрес электронной почты, имя, фамилию, отчество, пол. Покупатель обязан предварительно ознакомиться с настоящим Соглашением. Пройдя регистрацию Покупатель получает Аккаунт.

3.3. При регистрации Покупатель проходит индивидуальную аутентификацию путем ввода кода доступа в специальное поле, полученного в СМС-сообщении либо в письме, направленном Продавцом на указанный при регистрации контактный номер телефона либо электронную почту Покупателя. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к сервисам Сайта. Передача Покупателем кода доступа третьим лицам запрещена.

3.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.5. Любые действия, совершенные с использованием аутентификационных данных Покупателя, считаются совершенными им либо от его имени.

3.6. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно возможности несанкционированного использования Аккаунта третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: order@hilight.store.

4. Порядок оформления Заказа

4.1. Оформление заказа Покупателем возможно на Сайте.

4.2. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с информацией о Товаре, условиях его приобретения, а также с информацией о Продавце Товара.

4.3. При оформлении Заказа Товара Покупатель должен указать полную, актуальную и достоверную информацию: фамилия, имя, отчество Покупателя, адрес доставки Товара; контактный телефон и адрес электронной почты Покупателя. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем, а также за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

4.4. Взаиморасчеты с Покупателем за Товар, приобретенный им на Сайте, осуществляет Продавец в порядке 100% предоплаты одним из способов, указанных в разделе 6 настоящего Соглашения.

4.5. Покупатель уведомляется о принятии его Заказа в обработку путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации, либо путем отражения соответствующей информации в Аккаунте на Сайте.

4.6. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его аннулирование. При аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.7. После оформления Заказа и его обработки, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем размещения в Аккаунте пользователя на Сайте или направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации, которая отслеживается Покупателем самостоятельно.

5. Доставка заказа

5.1. Доставку осуществляет Продавец своими силами либо с помощью службы доставки, но за счет Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5.9 Соглашения. Возможность доставки по адресу доставки Заказа, указанному Покупателем, определяется в момент оформления Заказа. Если доставка осуществляется службой доставки, Продавец передает ей контактные данные Покупателя.

5.2. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя.

5.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также предьявить информацию о номере заказа или иное (в том числе электронное) подтверждение оформления заказа.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и (или) проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.5. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения сотрудником службы доставки Товара и проставлением Покупателем либо получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.6. При принятии Заказа от сотрудника службы доставки, получатель проверяет целостность упаковки, расписывается в товарной накладной либо ином аналогичном документе, предоставляемом сотрудником службы доставки.

5.7. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара (п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

5.7.1. В случае если Покупатель не выходит на связь с Продавцом/службой доставки и (или) не согласовывает другое время и (или) другой день доставки, обязательство Продавца по доставке Заказа считается выполненным надлежащим образом, а Покупатель - отказавшимся от Заказа и исполнения договора. В таком случае расходы Продавца, понесенные на доставку Товара до Покупателя, а также расходы Продавца, понесенные на доставку Товара от Покупателя к Продавцу могут быть возложены на Покупателя и удержаны при перечислении денежных средств за Товар.

5.8. При сумме Заказа выше 20 000 рублей, стоимость доставки включается в стоимость доставляемого Товара и не подлежит уплате Покупателем, в остальных случаях доставку товара оплачивает Покупатель.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара, реализуемого на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации.

6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.3. При оплате Товара Покупателю направляется чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанной на странице оплаты. Договор розничной-купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека, электронного либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

6.4. Оплата Товара производится в порядке 100% предоплаты, частями (сплит-платежи) или иными указанными на Сайте способами. Оплата может быть осуществлена через разные платежные системы, доступные для выбора на Сайте в момент оформления Заказа, в том числе одним из способов, указанных ниже.

6.5. Оплата с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа.

6.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

6.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ и наказываются в соответствии с уголовным законодательством РФ.

6.6. Оплата через Систему быстрых платежей.

6.6.1. Система быстрых платежей (СБП) — технологический сервис, позволяющий физическим лицам мгновенно оплачивать Товары на Сайте после его подтверждения. Обслуживающий банк Покупателя должен быть подключен к СБП. Авторизация операций через СБП осуществляется банком Покупателя.

6.6.2. СБП представляет собой оплату по QR-коду в мобильном приложении банка Покупателя: при оплате Товаров Покупатель использует функцию мобильного приложения банка Покупателя «оплата по QR-коду» и сканирует QR-код, отображаемый на Сайте после выбора способа оплаты «Система быстрых платежей». Совершая эти действия, Покупатель подтверждает проведение оплаты Заказа.

6.6.3. QR-код для оплаты доступен только на Сайте Продавца.

6.6.4. СБП разработана и регулируется Банком России (https://www.cbr.ru/) и НСПК (https://www.nspk.ru/). Функционирование СБП как способа оплаты зависит от участников СБП, в связи с чем Продавец не несёт ответственности за возможные сбои при оплате с помощью СБП. В случае сбоев Покупатель должен обратиться в службу поддержки банка Покупателя.

6.7. Оплата с использованием подарочного сертификата.

6.7.1. Подарочный сертификат предоставляет его обладателю (держателю) право требовать передачи любого Товара на сумму, равную номиналу подарочного сертификата и по ценам, действующим на момент оформления Заказа.

6.7.2. Использование подарочного сертификата предполагает оформление неограниченного числа Заказов в пределах номинала, а также с возможностью доплаты заказа в случае превышения суммы Заказа над оставшимся номиналом подарочного сертификата на момент оформления Заказа.

6.7.3. Продавец не несёт ответственность за несанкционированное использование подарочного сертификата, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности держателя.

6.7.4. В случае аннулирования Заказа, для оформления которого использовался Подарочный сертификат, денежные средства в размере стоимости Заказа, оформленного с использованием подарочного сертификата, отражаются в личном кабинете держателя (аккаунте покупателя) и могут быть использованы для приобретения товаров на Сайте.

6.7.5. Более подробные условия использования подарочного сертификата указаны на Сайте по адресу: https://hilight.store/Certificate.

6.8. Оплата с использованием Бонусов.

6.8.1. Бонус - виртуальная условная единица, которую возможно применить для получения скидки при оформлении Заказов. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

6.8.2. Бонусы предоставляются Покупателю в качестве поощрений в рамках «Программы лояльности hi·light».

6.8.3. При оформлении Заказа Покупатель может использовать накопленные Бонусы для получения скидки к стоимости Заказа. Бонусы используются из расчета 1 бонус равен 1 рублю скидки на Товары. Общая стоимость Заказа может быть уменьшена на сумму до 30% (тридцати процентов) за счет использования Бонусов.

6.8.4. Полные условия использования Бонусов размещены на Сайте по адресу: https://hilight.store/loyality.

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Общие положения о возврате Товара.

7.1.1. Покупатель вправе оформить заявление на возврат Товара в Аккаунте Покупателя в срок до 7 (семи) дней с момента получения Товара с требованием о возврате Товара надлежащего качества и в срок до 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества, а также направить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств лично Продавцу.

7.1.2. Для того, чтобы осуществить возврат, Покупателю необходимо заполнить online-форму и для подтверждения возврата пройти процедуру верификации, а именно:

• открыть заказ;
• выбрать вещь, которую необходимо вернуть;
• заполнить все необходимые поля, указав, в том числе, причину возврата;
• нажать кнопку «оформить возврат»;
• ввести в поле индивидуальный код, направленный Покупателю посредством смс-сообщения, который является простой электронной подписью и подтверждает подписание online-формы;

Данный порядок действует исключительно в период сроков, установленных пунктом 7.1.1 настоящего Соглашения.

7.1.3. После совершения указанных действий Покупателю необходимо скачать и распечатать сформированное после заполнения заявление.

7.1.4. Для рассмотрения заявки на возврат Товара Покупателю необходимо выслать Товар, заполненное и распечатанное заявление на возврат, квитанцию об оплате курьерских услуг для доставки Товара Продавцу, а также электронный чек на адрес Продавца.

7.1.5. При получении Продавцом от Покупателя Товара и документов, перечисленных в пункте 7.1.4 настоящего Соглашения - заявка на возврат Товара считается зарегистрированной.

7.1.6. По истечении сроков, установленных пунктом 7.1.1 настоящего Соглашения, функционал Платформы по направлению заявления на возврат Товара через Сайт становится недоступным и Покупатель подготавливает заявление на возврат в свободной форме, с указанием фамилии, имени, отчества, номера мобильного телефона, даты приобретения Товара, реквизитов для перечисления денежных средств, а также причины возврата и высылает Продавцу Товар и заявление на возврат, минуя порядок, указанный в пунктах 7.1.2, 7.1.3 настоящего Соглашения.

7.1.7. Способ возврата Товара Покупателем: отправка Товара курьерской службой доставки либо через «Почту России» по адресу Продавца.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества.

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, направив Продавцу заявление на возврат в письменной, свободной форме.

7.2.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара после его получения - в течение 7 семи календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства.

7.2.3. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен за свой счет вернуть Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар происходит после проведения указанной проверки (ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2.4. При отказе Покупателя от Товара Покупателю возвращается стоимость такого Товара в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара (ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При оплате Товара платежными системами или банками могут взиматься дополнительные сервисные сборы, оплачиваемые Покупателем сверх цены Товара и доставки. Данные сборы не являются частью стоимости Товара, удерживаются третьими лицами и возврату не подлежат.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества

7.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который имеет производственный недостаток и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

7.3.2. Покупатель уведомлен, понимает и согласен с тем, что отдельные характеристики товара являются типичными для данного вида товаров и не образуют его недостаток или несоответствие обязательным требованиям.

Такими характеристиками являются, например:

• Неравномерное распределение утеплителя пуховика и его сжатие в процессе эксплуатации за счет особенностей использования пуховика;
• Частичная миграция пуха по пуховику;
• Размерное отклонение и несимметричность внутренних швов и строчек, наличие не заправленных нитей на скрытой (внутренней) части трикотажных изделий и верхней одежды, не влияющих на внешний вид и эксплуатационные качества Товара;
• Неравномерная строчка;
• Морщинистость кожи в местах соединения, строчки и швов;
• Высота задника обуви определяется брендом в зависимости от дизайнерской задумки и характерен для каждой конкретной модели
• Наличие не заправленных ниток (до 4 шт.) или их появление во время эксплуатации за счет выскальзывания из строчек, без роспуска строчек/швов.

7.3.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3.4. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Покупатель обязан предоставить Товар для такой проверки (пункты 1 и 3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.3.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить Продавцу (изготовителю), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

7.3.6. При наличии следов эксплуатации, воздействия влаги, химических веществ, механических повреждений, загрязнений либо нарушений правил ухода за Товаром предполагается, что недостаток возник по вине Покупателя, если иное не будет доказано по результатам экспертизы.

7.3.7. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Товара Продавцу (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), с учетом п. 7.1.5. настоящего Соглашения.

7.3.8. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара способом, которым Товар был оплачен.

8. Гарантийный срок

8.1. В пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества, о проведении гарантийного ремонта к Продавцу.

8.2. Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки. По истечении указанного срока требования Покупателя подлежат рассмотрению в пределах сроков, установленных ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии доказанности производственного характера недостатка.

8.3. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в описании к Товару. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.

8.4. Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона. Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения Покупателя (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.5. Если на Товар установлен гарантийный срок, то Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

8.6. Если на Товар не установлен гарантийный срок, то Покупатель должен доказать, что недостатки Товара возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9. Ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.

9.2. Ответственность за исполнение договора, заключенного Покупателем с Продавцом, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества и обмена непродовольственного Товара надлежащего качества на аналогичный Товар, несет Продавец.

9.3. Моральный вред, причиненный Покупателю вследствие нарушения Продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда только при наличии его вины.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.

10.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, возможности связи с Покупателем, продвижения Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям, обеспечения процесса возврата Товаров от Покупателя, возможности использования доступных платежных систем, оформление потребительского кредита у компании-партнера Продавца, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, качества услуг, оказываемых Продавцом, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем Продавца, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств Продавцом, и поддержания корректной работы веб-сайта.

10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель в любой момент может отказаться от получения указанной информации на этапе регистрации, а также, в последующем оформив письменное заявление и направив его Продавцу по месту нахождения или по адресу электронной почты info@hilight.store.

10.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты. Подробнее об обработке персональных данных и о порядке осуществления прав, предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» здесь.

10.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://hilight.store/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Срок действия Публичной оферты

11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

11.2. Покупатель вправе отозвать свой акцепт, то есть отменить Заказ, в любое время до момента передачи Товара Покупателю.

11.3. Для отмены Заказа Покупатель обязан направить Продавцу соответствующее уведомление одним из следующих способов:

• По электронной почте на адрес: order@hilight.store;
• Через форму обратной связи в личном кабинете на Сайте;
• Через онлайн-чат на Сайте.

11.4. Уведомление об отмене Заказа должно содержать информацию, необходимую для идентификации Заказа (номер Заказа, ФИО Покупателя, контактные данные).

11.5. Заказ считается отмененным, а акцепт отозванным, с момента получения Продавцом соответствующего уведомления и подтверждения Продавцом отмены Покупателю (в той же форме или иным доступным способом).

11.6. В случае отмены Заказа, Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные денежные средства в полном объеме. При оплате Товара платежными системами или банками могут взиматься дополнительные сервисные сборы, оплачиваемые Покупателем сверх цены Товара. Данные сборы не являются частью стоимости Товара, удерживаются третьими лицами и возврату не подлежат.

11.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

11.8. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 рабочих дней с момента подтверждения отмены Заказа Продавцом.

12. Дополнительные условия

12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2. Сайт может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он вправе обратиться к Продавцу.

12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все объекты на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, иной контент, программы для ЭВМ, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), и другие объекты являются объектами исключительных прав.

13.2. Никакие объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, не могут быть использованы без предварительного письменного разрешения Продавца. Под использованием подразумеваются все действия Покупателя, перечисленные в части 2 статьи 1270 ГК РФ, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели.

13.3. Покупателю предоставляется личное неисключительное и непередаваемое право использовать Сайт, при условии, что ни сам Покупатель ни любые иные лица при содействии с его стороны не будут копировать или изменять программное обеспечение или объекты интеллектуальной собственности на Сайте; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, или иных объектов, перечисленных в настоящем разделе, предоставленных Покупателю по Соглашению, а также модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.